游戏退款政策_国家未成年游戏退款政策

       下面，我将以我的观点和见解来回答大家关于游戏退款政策的问题，希望我的回答能够帮助到大家。现在，让我们开始聊一聊游戏退款政策的话题。

1.国家规定游戏退款政策

国家规定游戏退款政策

       文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》规定，网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。

       根据相关法律规定，未成年人充值，超过其能力范围，其监护人拒绝承认的，可以向法院申请，确认该充值无效，对方返还原物，8岁以下，法律规定是要全额退款的。8岁以上的，如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。如果对金额有异议可以与客服联系，退款方式是优先原路退回，退款金额只能申请之后才能看见。

       游戏退款在哪里退？

       1、在手机上进入官网，打开技术支持页面。

       2、在技术支持中，选择查看账单与订阅，选择打开申请退款。

       3、在退款申请说明页面，点击前往退款网址了，并登录充值游戏的AppleID。

       4、在退款页面，选择请求退款，和退款理由，一般选择无意购买和儿童购买，比较容易成功。

       5、在充值记录中找到游戏充值记录，勾选需要退款的游戏充值单号，点击提交申请就可以申请退款了。

法律依据

       《中华人民共和国民法典》

       第十九条

       八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

       好了，今天关于“游戏退款政策”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“游戏退款政策”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。